Communication non verbale

La communication non verbale (CNV) consiste à envoyer et à recevoir des messages sans paroles. La langue n'est pas le seul moyen de communiquer, il existe d'autres moyens. Une grande partie de la communication non verbale est inconsciente : elle se produit sans qu'on y pense.

La CNV peut utiliser les gestes et le toucher, le langage corporel ou la posture, l'expression faciale et le contact visuel. La CNV peut être communiquée par des objets tels que les vêtements et les coiffures. La danse est également un type de communication non verbale.

La parole comporte des éléments non verbaux connus sous le nom de paralangage. Il s'agit notamment de la qualité de la voix, de l'émotion et du style de parole, du rythme, de l'intonation et du stress. De même, les textes écrits comportent des éléments non verbaux tels que le style d'écriture, la disposition spatiale des mots ou l'utilisation d'émoticônes, comme :).

La communication non verbale comporte trois aspects principaux : la situation dans laquelle elle a lieu, les communicateurs et leur comportement pendant l'interaction. ^p7

Les effets du costume

Deux photographies de l'ouvrage de Darwin Expression of the Emotions, montrant l'émotion du dégoût.

Signification du verbal et du non-verbal

Verbal signifie "l'utilisation des mots". Ainsi, les sons vocaux qui ne sont pas des mots, tels qu'un grognement ou le fait de chanter une note sans mot, sont non verbaux. Les langues des signes et l'écriture sont considérées comme une communication verbale, car toutes deux utilisent des mots - bien que, comme pour la parole, des éléments paralinguistiques apparaissent à côté des messages non verbaux. La communication non verbale peut se faire par n'importe quel canal sensoriel - la vue, le son, l'odorat, le toucher ou le goût. La CNV est importante car :

"Lorsque nous parlons (ou écoutons), notre attention se porte sur les mots plutôt que sur le langage corporel. Mais notre jugement inclut les deux. Un public traite simultanément des indices verbaux et non verbaux. Les mouvements du corps ne sont généralement pas positifs ou négatifs en soi ; c'est plutôt la situation et le message qui déterminent l'appréciation". ^p4

Fonctions de la communication non verbale

Le langage parlé est souvent utilisé pour communiquer des informations sur des événements extérieurs, mais les codes non verbaux sont plus utilisés dans les relations interpersonnelles. Selon Argyle, le comportement corporel non-verbal a cinq fonctions principales dans la communication humaine :

Pour exprimer des émotions
Pour exprimer des attitudes interpersonnelles
Pour accompagner le discours : il aide les orateurs à gérer leur conversation.
Présenter sa personnalité
Pour effectuer des rituels (tels que des salutations)

Paralangage

Le paralangage est l'étude des indices non verbaux de la voix. Diverses propriétés acoustiques de la parole telles que le ton, la hauteur et l'accent, collectivement appelées prosodie, peuvent toutes donner des indices non verbaux. Le paralangage peut modifier le sens des mots.

Le linguiste George L. Trager a mis au point une classification des ensembles vocaux, des qualités de voix et de la vocalisation.

Le jeu de voix est le contexte dans lequel l'orateur parle. Cela peut inclure la situation, le sexe, l'humeur, l'âge et la culture d'une personne.
Les qualités de la voix sont le volume, la hauteur, le tempo, le rythme, l'articulation, la résonance, la nasalité et l'accent. Elles donnent à chaque individu une "empreinte vocale" unique.
La vocalisation se compose de trois sous-sections : les caractériseurs, les qualificateurs et les ségrégatifs.

Les caractéristiques sont les émotions exprimées en parlant, comme le rire, les pleurs et les bâillements.
Un qualificatif est le style de transmission d'un message - par exemple, crier "Hey stop that !", par opposition à chuchoter "Hey stop that".
Les ségrégations vocales, telles que "uh-huh", indiquent au locuteur que l'auditeur écoute réellement.

Communication visuelle

Vêtements

Les vêtements, et la mode en général, envoient des messages. Nous jugeons les autres en fonction de ce que nous voyons, du moins lorsque nous les rencontrons pour la première fois. La mode est un reflet du temps et du lieu. Les styles en disent autant sur l'histoire et la période que n'importe quel livre d'histoire. Les vêtements reflètent ce que les gens pensent et comment ils vivent. La mode est une déclaration non verbale. Elle reflète notre époque, nos croyances et parfois notre religion.

Langage du corps

Le langage corporel signifie la façon dont votre corps est tenu : la position. Il tend à montrer votre attitude (état d'esprit) face à ce qui se passe autour de vous. Les autres captent les signes en un clin d'œil.

Le regard

Le contact visuel peut indiquer l'intérêt, l'attention et l'implication. ^{p10 Le} regard comprend le fait de regarder en parlant, de regarder en écoutant, la quantité de regard et la fréquence des regards, les schémas de fixation, la dilatation de la pupille et le taux de clignement des yeux. ^p153

Emotions

Montrer des émotions fortes est une communication puissante qui est immédiatement comprise. De nombreux signaux sont les mêmes dans toutes les cultures, comme l'a montré Darwin. Voici des exemples d'émotions fortes montrées visuellement :

La colère
La peur
Tristesse
Le bonheur
Amour
La honte

Ils sont énumérés par ordre de clarté. Personne ne se trompe de colère ou de peur, mais des émotions plus subtiles peuvent parfois échapper au spectateur.

titre : La vieille, vieille, histoire

Le contact visuel et le contact physique...

Touchez

Le toucher est une communication non verbale classique. C'est peut-être la chose la plus intime (la plus proche) qu'une personne puisse faire à une autre. Sa signification dépend du contexte. Voici une courte liste de ce que nous pouvons faire lorsque nous touchons une autre personne :

Exprimer nos sentiments à leur égard
Les contrôler
Enseignez-les
Jouer avec eux
Faites-leur l'amour
Les punir

Arts

La plupart des arts sont des formes de communication non verbale :

Arts du spectacle

Musique
Danse

Arts plastiques

Art
Peinture
Sculpture

Fred et Adèle Astaire en 1921

Le monde animal

Les animaux autres que les humains n'ont pas notre type de langage, mais beaucoup d'entre eux utilisent la communication non verbale. Chez beaucoup d'entre eux, l'odeur joue un rôle plus important dans leur communication. De plus, les animaux sociaux peuvent comprendre la signification du ton de la voix, et même comprendre des mots clés. Dites "walkies !" au chien de la famille... Avec des animaux sociaux et intelligents, les humains peuvent avoir une relation authentique. En général, cela signifie que les animaux sont des mammifères. La communication non verbale est fortement développée chez les mammifères, et les mammifères sont surtout des animaux sociaux.

De nombreux animaux reconnaissent les signaux d'alarme des autres (communication inter-espèces). En effet, la communication entre animaux d'une espèce ou d'une autre est presque universelle chez les vertébrés.

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Questions et réponses

Q : Qu'est-ce que la communication non verbale ?

R : La communication non verbale (CNV) désigne l'utilisation de signaux sans mots.

Q : Le langage est-il le seul moyen de communiquer ?

R : Non, il existe d'autres moyens de communication.

Q : La communication non verbale est-elle toujours consciente ?

R : Non, une grande partie de la communication non verbale est inconsciente et se produit sans que l'on y pense.

Q : Quelles sont les différentes façons de communiquer la CNV ?

R : La CNV peut utiliser les gestes et le toucher, le langage corporel ou la posture, l'expression faciale et le contact visuel. Elle peut également être communiquée par le biais d'objets tels que les vêtements et les coiffures. La danse est également un type de communication non verbale.

Q : Quels sont les éléments non verbaux de la parole ?

R : Les éléments non verbaux de la parole, connus sous le nom de paralangage, comprennent la qualité de la voix, l'émotion et le style d'élocution, le rythme, l'intonation et l'accentuation.

Q : Les textes écrits comportent-ils des éléments non verbaux ?

R : Oui, les textes écrits comportent des éléments non verbaux tels que le style d'écriture, la disposition spatiale des mots ou l'utilisation d'émoticônes, comme :).

Q : Quels sont les trois principaux aspects de la communication non verbale ?

R : Les trois principaux aspects de la communication non verbale sont la situation dans laquelle elle se déroule, les communicateurs et leur comportement au cours de l'interaction.