Numéro sans frais
Un numéro de téléphone gratuit est un numéro de téléphone dans lequel la personne qui possède ce numéro de téléphone est facturée pour les appels qui lui parviennent, plutôt que la personne qui passe l'appel à ce numéro soit facturée. Ces numéros commencent généralement par "1-800" en Amérique du Nord (800 étant l'indicatif régional dans le cadre du plan de numérotation nord-américain), mais sont différents dans le reste du monde.
Il ne faut pas les confondre avec les "appels en PCV", qui sont effectués lorsque la personne qui passe l'appel ne veut pas avoir à payer sa compagnie de téléphone pour le faire. Dans ce cas, la personne qui reçoit l'appel doit accepter d'être facturée pour cet appel, tandis que les personnes possédant des numéros gratuits acceptent déjà d'être facturées pour les appels entrants.
