Achats en ligne

Les achats en ligne sont le processus par lequel les consommateurs achètent directement des biens ou des services à un vendeur en temps réel, sans service intermédiaire, sur l'internet. Il s'agit d'une forme de commerce électronique. Une boutique en ligne, un e-shop, un magasin électronique, une boutique Internet, un magasin en ligne, une boutique en ligne ou un magasin virtuel évoque l'analogie physique de l'achat de produits ou de services chez un détaillant de briques et de mortier ou dans un centre commercial. Le processus est appelé "achats en ligne d'entreprise à consommateur" (B2C). Lorsqu'une entreprise achète auprès d'une autre entreprise, on parle d'achats en ligne interentreprises (B2B).

En 1991, le Worldwide Web a été ouvert à l'utilisation commerciale. En 1994, d'autres avancées ont eu lieu, telles que les services bancaires en ligne et l'ouverture d'une pizzeria en ligne par Pizza Hut. Au cours de cette même année, Netscape a introduit le cryptage Secure Sockets Layer des données transférées en ligne, qui est devenu essentiel pour la sécurité des achats en ligne. De même, en 1994, la société allemande Intershop a introduit son premier système d'achat en ligne. En 1995, Amazon a lancé son site d'achat en ligne, et en 1996, eBay est apparu.

Un assistant en ligne automatisé, susceptible d'améliorer l'interface utilisateur sur les sites d'achat.Zoom
Un assistant en ligne automatisé, susceptible d'améliorer l'interface utilisateur sur les sites d'achat.

Description

Un bon magasin en ligne est un site web sur lequel il est facile de naviguer et de rechercher d'éventuels achats. Il dispose d'un catalogue de produits que les clients peuvent utiliser pour parcourir les critères de recherche (généralement un type, un prix, un matériau, un âge, etc.), et des informations sur les produits, les vendeurs et le centre de service. Les magasins en ligne peuvent également discuter des conditions commerciales et d'une procédure de plainte.

Si un acheteur trouve un produit à acheter, le fait de cliquer sur "envoyer" ajoutera l'article au panier. Le panier rassemble tous les articles à acheter. Une fois que l'acheteur est satisfait de ses choix, il passe une commande ferme et effectue le paiement en utilisant une carte de crédit ou un autre arrangement financier. Il est donc très important de mettre en place des tests d'utilisation pour les boutiques en ligne afin d'éviter de réduire les performances globales de ces dernières.

Au XXIe siècle, les achats en ligne sont devenus très populaires, surtout avec le mode de vie des hommes d'affaires qui sont toujours occupés et cherchent un moyen pratique de faire leurs achats.

Questions et réponses

Q : Qu'est-ce que l'achat en ligne ?


R : L'achat en ligne est le processus par lequel les clients peuvent acheter des biens ou des services directement auprès d'un vendeur sur l'internet, sans aucun service intermédiaire.

Q : Qu'est-ce que l'achat en ligne d'entreprise à consommateur (B2C) ?


R : L'achat en ligne d'entreprise à consommateur (B2C) est le processus par lequel des entreprises vendent des biens ou des services directement à des clients sur l'internet.

Q : Qu'est-ce que l'achat en ligne interentreprises (B2B) ?


R : L'achat en ligne d'entreprise à entreprise (B2B) est le processus par lequel des entreprises achètent des biens ou des services à d'autres entreprises sur l'internet.

Q : Quand le Web a-t-il été ouvert à l'utilisation commerciale ?


R : Le Web a été ouvert à l'utilisation commerciale en 1991.

Q : Quand Amazon a-t-il lancé son site d'achat en ligne ?


R : Amazon a lancé son site d'achat en ligne en 1995.

Q : Quand eBay est-il apparu ?


R : eBay est apparu en 1996.

Q : Qu'est-ce que le cryptage Secure Sockets Layer et pourquoi est-il essentiel à la sécurité des achats en ligne ?


R : Le cryptage Secure Sockets Layer est un type de cryptage utilisé pour protéger les données transférées en ligne. Il est essentiel pour la sécurité des achats en ligne, car il garantit que les informations personnelles et financières du client sont conservées en toute sécurité.

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