Dates de début initiales
- 2 novembre 1964 : ATV, Border Television et Ulster Television
- 4 janvier 1965 : Anglia, Associated Rediffusion, Grampian Television, TWW, Southern Television, Westward Television et Channel Television.
- 11 janvier 1965 : Tyne Tees, mais la série a été abandonnée puis reprise plusieurs fois jusqu'en janvier 1972.
- 29 mars 1965 : Télévision écossaise.
- 5 novembre 1968 : Yorkshire Television, mais abandonne également la série pendant une courte période, jusqu'en janvier 1972.
- 11 septembre 1972 : Grenade.
L'ère des VTT
Crossroads a commencé son parcours le lundi 2 novembre 1964. Il était diffusé cinq jours par semaine. Les épisodes étaient enregistrés "en direct", une pratique courante à l'époque, avec peu de possibilités de reprise. En quelques mois, dix des sociétés d'ITV avaient commencé à diffuser la série. Grenade ne l'a jamais diffusée dans les années 60. L'Autorité indépendante de télévision (ITA) a décrété en 1967 que Crossroads devait être réduit à quatre épisodes par semaine pour en améliorer la qualité. La série n'était plus diffusée en réseau et chaque station ITV diffusait l'émission à des jours différents.
La série a été largement tournée en dérision par les critiques qui ont critiqué les décors bancals et les lignes de peluche, mais elle a gagné de nombreux fans. Mary, l'épouse du Premier ministre Harold Wilson, s'est plainte lorsque la Thames Television, nouvellement créée, a décidé de cesser de la diffuser en 1968. Cette décision s'est révélée impopulaire auprès des téléspectateurs et a été annulée six mois plus tard. En raison de l'interruption de la diffusion, les téléspectateurs de la région de la Tamise avaient six mois de retard sur le reste du pays pendant plusieurs années. En 1972, Grenade est devenue la dernière société ITV à diffuser Crossroads. Au début des années 1970, elle était la deuxième chaîne d'audience après Coronation Street. Au milieu des années 1970, elle a battu Coronation Street, obtenant une audience de 15 millions de téléspectateurs.
À partir d'avril 1980, l'Independent Broadcasting Authority (IBA), l'organisme de régulation de la télévision commerciale, a décidé de réduire encore la production à trois épisodes par semaine. La présidente de l'IBA, Lady Plowden, a qualifié le feuilleton de "terriblement populaire". ATV avait prévu de remplacer le quatrième épisode par une série dérivée intitulée A Family Affair, mais cette idée a été abandonnée. La star de la série, Noele Gordon, qui jouait le rôle de Meg Richardson, a régulièrement remporté le prix de la personnalité féminine la plus populaire du TV Times dans les années 1970.
Les téléspectateurs ont réagi négativement au licenciement de Gordon en 1981, une mesure prise par le directeur de la programmation Charles Denton. Il est devenu une "figure de la haine nationale". Le producteur de la série, Jack Barton, a convenu avec Denton que le personnage de Gordon était devenu trop dominant.
La raison pour laquelle Gordon a été licencié reste un mystère pour les historiens de la télévision car elle était le personnage le plus populaire du feuilleton et aucune raison réelle n'a été donnée, si ce n'est que les producteurs ont estimé qu'il était temps de changer. L'actrice elle-même a été terriblement bouleversée par cette décision. Elle était la seule à avoir un contrat à durée indéterminée. On lui avait fait croire que la réunion où elle a été licenciée devait être la négociation annuelle pour le contrat des années suivantes. Lors d'interviews, elle a clairement indiqué qu'elle ne voulait pas y aller. La raison de son licenciement fait l'objet d'un débat. Certaines personnes ont dit que l'attitude de Gordon au sein de la société avait contrarié certains cadres et qu'ils voulaient simplement se débarrasser d'elle. Gordon était très passionné par le feuilleton et le défendait régulièrement contre les nombreuses critiques. D'autres pensent qu'ITV a trouvé Crossroads embarrassant et a voulu trouver un moyen de faire baisser les chiffres d'audience en licenciant Gordon. C'est elle qui a attiré le plus de spectateurs. Avec moins de téléspectateurs, il pourrait être justifié de la supprimer. Quelle qu'en soit la raison, la série ne s'est jamais remise de sa perte.
L'ère centrale
L'ATV a perdu sa franchise ITV à la fin de 1981. Elle a reçu l'ordre de l'IBA de se transformer en Télévision centrale indépendante. Elle a repris la franchise le 1er janvier 1982. On pensait qu'elle n'avait pas beaucoup d'enthousiasme pour les programmes dont elle avait hérité. D'autres changements ont été introduits en mars 1985, lorsque de nouveaux lieux de tournage, de nouveaux décors et de nouveaux personnages ont été mis en place. De nombreux scénarios concernaient le nouveau propriétaire du motel, Nicola Freeman, joué par Gabrielle Drake. Des personnages de longue date, tels que David et Barbara Hunter, ont été supprimés. Le thème musical a été mis à jour et les titres d'ouverture ont été remplacés par une version plus longue. Enfin, la série a été rebaptisée Crossroads Motel et le mot "Motel" a été ajouté dans les titres d'ouverture. Les titres de fin, qui défilaient dans plusieurs directions depuis le début, ont été remplacés par un générique à défilement conventionnel.
En 1986, un nouveau producteur, William Smethurst, reprend la série après le licenciement de son prédécesseur, Philip Bowman. Smethurst avait été amené par le nouveau directeur de la fiction de la télévision centrale, Ted Childs. Il a ordonné des changements, créant une série plus spirituelle et améliorant les valeurs de production de la série. Smethurst a déplacé l'histoire vers le village voisin de King's Oak. Cependant, d'autres personnages de longue date, comme Diane Hunter et Benny Hawkins, ont été abandonnés. Cette décision fut impopulaire auprès des téléspectateurs, qui téléphonèrent à Central en signe de protestation.
Parmi les autres changements, la série a été rebaptisée Crossroads Kings Oak pour un temps, avec l'intention de la raccourcir à King's Oak à l'avenir. Ce dernier changement a été dépassé par la décision prise en juin 1987 par Andy Allen, le directeur des programmes de Central, de supprimer la série. L'air familier du thème a été remplacé en septembre 1987 par un nouveau thème composé par Max Early et Raf Ravenscroft. De nouveaux titres ont été introduits pour accompagner le nouveau thème, qui comprenait des images fixes de King's Oak et du nouvel hôtel de campagne King's Oak. Michele Buck a guidé l'émission pendant les derniers mois de sa diffusion en tant que producteur de la série, avec William Smethurst toujours présent en tant que producteur exécutif.
En janvier 1988, la série a été réduite à deux épisodes par semaine seulement, et Crossroads King's Oak a finalement pris fin le 4 avril 1988 (le jour férié de Pâques). Le dernier épisode, plus long, a vu le personnage de Jill (Jane Rossington) s'en aller avec son amant, John Maddingham (Jeremy Nicholas). Lorsqu'on lui demande quel nom elle donnera à l'hôtel qu'elle dirigera dans sa nouvelle vie, le personnage répond, un peu tristement, "J'ai toujours pensé que Crossroads était un nom terriblement bien".
L'ère Carlton
En 1994, Carlton Television a acheté Central Television. En avril 2000, Carlton a annoncé qu'il allait relancer Crossroads pour le créneau de la journée sur ITV. Le premier épisode a été diffusé le 5 mars 2001. La série relancée a été sponsorisée par le détergent de lavage Surf et a été diffusée chaque jour de la semaine à 13h30 et 17h05 sur ITV, avec un omnibus du dimanche sur ITV2. La série a également été diffusée en Irlande sur RTÉ One et en Nouvelle-Zélande sur TV One.
Quatre personnages de la série originale sont revenus : Doris Luke (Kathy Staff), Jill Harvey (née Richardson), l'ex-mari de Jill, Adam Chance (Tony Adams), et la fille de Jill, Sarah-Jane Harvey (Joanne Farrell/Holly Newman). Les premières réactions sont favorables. Cependant, les changements apportés à l'histoire par les fans originaux ont laissé perplexes et n'ont pas aidé l'audimat. Kathy Staff est repartie consternée par la quantité de sexe. Elle a dit à ITV Teletext qu'elle pensait que ce n'était plus l'émission familiale dont elle avait fait partie à l'origine.
L'histoire dans laquelle le personnage original Adam Chance assassine son ex-femme Jill Harvey trois mois après le début de la nouvelle série était impopulaire auprès des fans. Jane Rossington a déclaré qu'elle ne voulait pas s'engager dans une nouvelle longue série, mais a averti Carlton qu'il serait suicidaire de tuer Jill.
L'épisode 137 de la deuxième série relancée reste le seul épisode à ne jamais être diffusé en intégralité sur ITV. La projection à l'heure du déjeuner du mardi 11 septembre 2001 a commencé à 14h10 BST. Toutefois, à la mi-pause commerciale, le programme a été interrompu pour laisser la parole à ITV News, qui a alors donné des détails très sommaires sur les attaques du 11 septembre à New York, aux États-Unis. Au cours de l'après-midi, alors que la gravité de la situation devenait évidente, tous les programmes de jour du réseau ITV, à commencer par les transmissions de CITV à 15h15, ont été relégués à ITV2 pour continuer à couvrir l'actualité. L'épisode semi-débarrassé a donc été diffusé en intégralité sur ITV2 à 17h30 BST. Toutefois, à l'époque, la chaîne n'était accessible qu'à un petit nombre de téléspectateurs pouvant regarder les chaînes par abonnement ITV Digital, Telewest ou NTL. Par conséquent, l'épisode reste invisible pour la plupart des fans habituels du programme, y compris pour l'ensemble des îles anglo-normandes qui ne pouvaient pas recevoir ITV Digital. Une brève récapitulation des événements de l'épisode 137 a été diffusée avant les diffusions de 14h10 et 17h05 de l'épisode 138 le 12 septembre 2001. L'épisode a été inclus dans l'édition Omnibus de ce dimanche. Il a également été diffusé uniquement sur ITV2.
La série a été réduite à quatre épisodes par semaine de novembre 2001 à janvier 2002.
La série s'est arrêtée en août 2002. En janvier 2003, une série modifiée, sous la direction du producteur Yvon Grace, a réapparu. Elle semble être une parodie de camp, avec Jane Asher jouant un nouveau personnage central - le glamour et la garce Angel Samson. La série a également vu apparaître Kate O'Mara et des personnes associées au divertissement léger, comme Lionel Blair, Les Dennis et Tim Brooke-Taylor. La série relancée a également lancé la carrière de Freema Agyeman (Doctor Who, Law & Order : UK), Luke Roberts (Holby City et Mile High), Lucy Pargeter, Shauna Shim et Jessica Fox.
Yvon Grace a admis qu'elle orientait le nouveau Carrefour vers le public LGBT de la télévision. Des plans ont été mis en place pour ramener Adam Chance sur un contrat de trois mois dans une dernière tentative pour attirer plus de téléspectateurs ; l'acteur Tony Adams a déclaré qu'un Adam chanceux aurait été pris sous l'aile d'Angel en tant qu'assistant personnel.
Les audiences continuant à baisser, la série relancée a été supprimée en mars 2003. Le dernier épisode a été diffusé le vendredi 30 mai 2003.
La série 2003 a été critiquée par les fans qui ont estimé que la série s'était éloignée des séries 1964-88 et 2001-02, tout en étant "trop gay".
