Le Better Business Bureau (BBB) est une organisation à but non lucratif. Elle a été fondée en 1912. Il se concentre sur la confiance dans le marché. Il compte 106 groupes locaux indépendants constitués en sociétés aux États-Unis et au Canada. Le groupe principal se trouve à Arlington, en Virginie.
Près de 400 000 entreprises locales en Amérique du Nord soutiennent le BBB.
Le BBB n'est lié à aucune agence gouvernementale.
Le BBB a fait l'objet d'une controverse. La controverse est principalement liée à sa pratique présumée consistant à attribuer des notes plus élevées aux entreprises qui paient des cotisations. Elle affirme que les entreprises ne sont pas tenues de payer pour recevoir une notation "A".