Virgin Atlantic utilise trois classes différentes dans ses avions : La classe économique, la classe Premium Economy et la classe supérieure.
Économie
La classe économique est la classe standard sur les avions de Virgin Atlantic. C'est la partie la moins chère de l'avion dans laquelle on peut voyager. Les passagers reçoivent généralement un repas gratuit, quelques boissons et un sac contenant des cadeaux, comme une brosse à dents. Les sièges de cette classe ont une hauteur maximale de 31 pouces, mais cela dépend de l'avion dans lequel le passager se rend.
Premium Economy
Les passagers qui utilisent la Premium Economy ont leur propre zone d'enregistrement. Ils peuvent monter dans l'avion avant les passagers de la classe Economy et prendre un verre avant le vol. Ils bénéficient d'un meilleur siège et d'un personnel de cabine spécial. Le siège est plus large et plus éloigné du siège qui le précède.
En novembre 2006, Virgin a fait un nouveau siège. Il est plus large que l'ancien et dispose d'une prise pour les ordinateurs portables. Il est installé dans tous les avions et maintenant, tous les Airbus A340 et tous les Boeing 747 qui volent depuis l'aéroport de Londres Heathrow ont les nouveaux sièges.
Classe supérieure
Upper Class est le nom de la classe d'affaires de Virgin Atlantic. Ils n'ont pas de service de première classe. Virgin affirme que les sièges sont les plus grands lits à plat de toute la classe affaires (ils mesurent 202 cm de long et 84 cm de large), mais Air Canada et Singapore Airlines l'ont également déclaré. Les sièges sont équipés de prises pour les ordinateurs portables et les iPods.
Les passagers de la classe supérieure peuvent également disposer de leur propre chauffeur, d'un enregistrement au volant, de leurs propres points de sécurité dans certains aéroports, d'un accès au Virgin Clubhouse (une zone VIP spéciale, avec un bar et des sièges), d'un menu plus copieux pour les repas à bord et d'un bar où les passagers peuvent se lever ou s'asseoir en vol.
Divertissement en vol
Tous les sièges de tous les avions sont équipés d'écrans à l'arrière des sièges pour offrir un divertissement aux passagers. La plupart des avions disposent d'un système plus récent, appelé V:Port, qui permet aux passagers de choisir ce qu'ils veulent regarder. Les systèmes plus anciens, appelés "Odyssey" et "Super Nova", offrent simplement différentes chaînes parmi lesquelles les passagers peuvent choisir. Les écrans des anciens systèmes sont également plus petits. Virgin a été l'une des premières compagnies aériennes à proposer des jeux sur ses écrans personnels.
