Twitter est un réseau social et un service de microblogging. Les utilisateurs utilisent des téléphones mobiles ou des ordinateurs pour envoyer et lire des messages, appelés "tweets". Pendant des années, la longueur des tweets pouvait atteindre 140 caractères, puis elle a doublé en novembre 2017 pour atteindre 280 caractères. Ils apparaissent sur la page de profil de l'utilisateur. Les tweets peuvent généralement être lus par n'importe qui, mais les expéditeurs peuvent également garder les messages privés. Les tweets privés ne vont qu'à leur liste d'amis. Les utilisateurs peuvent s'abonner aux tweets d'autres personnes. C'est ce qu'on appelle le suivi, et les abonnés sont appelés des suiveurs. Depuis fin 2009, les utilisateurs peuvent également suivre des listes d'auteurs.

Tous les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir des tweets en utilisant le site web Twitter. Ils peuvent également utiliser d'autres applications qui fonctionnent avec Twitter sur les smartphones. Twitter par Short Message Service (SMS) est disponible dans certains pays. L'utilisation de Twitter est gratuite, mais l'envoi ou la réception de tweets par SMS peut coûter de l'argent. Le site web est basé à San Francisco, en Californie. Twitter a également des serveurs et des bureaux à San Antonio (Texas) et à Boston (Massachusetts), et bientôt à Salt Lake City (Utah).

Twitter est devenu très populaire dans le monde entier depuis que Jack Dorsey l'a créé en 2006. Il compte aujourd'hui plus de 126 millions d'utilisateurs. Il est parfois décrit comme le "SMS de l'Internet".