Un modem (vient de : modulateur-démodulateur) est une pièce de matériel informatique. Il est utilisé pour communiquer entre des ordinateurs distants. Deux modems, un sur chaque ordinateur, sont nécessaires pour établir une connexion, et chaque modem peut envoyer et recevoir des données vers et depuis l'autre modem.

Les modems sont classés selon la quantité de données qu'ils peuvent envoyer en un temps donné, normalement mesurée en bits par seconde (bit/s, ou bps). Ils sont également classés en fonction de leur méthode de connexion. Les modems à accès commuté étaient les plus courants au 20e siècle, tandis que les modems DSL et les modems de télévision par câble sont aujourd'hui plus utilisés.

Les modems qui se connectent à l'ordinateur par un câble sont appelés modems externes. Les modems qui vont à l'intérieur de l'ordinateur sont des modems internes. Certains modems internes font partie de la carte mère ; d'autres sont insérés dans l'ordinateur sur une carte PC. La plupart des modems DSL et câble sont externes.

De nombreux modems sont utilisés pour se connecter à l'internet par le biais du service téléphonique ou du service de télévision par câble. Le service téléphonique lent est appelé "dial-up" (maximum 56 000 bits par seconde). Le service téléphonique plus rapide est appelé DSL et est généralement plus de dix fois plus rapide. Les modems câble se connectent par le biais de la télévision par câble et sont tout aussi rapides.

Une étude du CEA réalisée en 2006 a révélé que l'accès à l'Internet par ligne commutée est en déclin aux États-Unis. En 2000, les connexions Internet par ligne commutée représentaient 74 % de l'ensemble des connexions Internet résidentielles aux États-Unis. Ce déclin s'est plus ou moins reflété au Canada et en Australie.

Aux États-Unis, l'utilisation des modems à accès commuté est tombée à 60 % en 2003, et à 36 % en 2006. Les modems à bande vocale étaient autrefois le moyen le plus populaire d'accès à l'internet aux États-Unis. Mais comme de plus en plus de foyers ont adopté des moyens plus rapides d'accéder à l'internet, le modem traditionnel 56K perd de sa popularité.