Le 1er janvier 1997, la société mère d'Infobases, Western Standard Publishing, a acheté Ancestry, Inc. Le site web était un éditeur du magazine Ancestry et de livres de généalogie. Le site web a été fondé en 1983 par John Sittner. À l'origine, le site web était un bulletin d'information sur la généalogie. Le magazine Ancestry avait été lancé en janvier 1994. Le PDG de Western Standard Publishing était Joe Cannon. Il était le principal propriétaire de Geneva Steel. En juillet 1997, Allen et Taggart ont racheté la participation de Western Standard dans Ancestry, Inc. Le même mois, Ancestry, Inc. a acheté Bookcraft, Inc. un éditeur de livres écrits par des dirigeants et des officiers de l'église LDS. À cette époque, Allen et Taggart ont commencé à exploiter Ancestry, Inc. de manière indépendante.
Le site web MyFamily.com a été lancé en décembre 1998. D'autres sites gratuits ont été ouverts en mars 1999. MyFamily.com a enregistré un million d'utilisateurs au cours de ses 140 premiers jours d'existence. La société a levé plus de 90 millions de dollars en capital-risque auprès d'investisseurs. Le 17 novembre 1999, le nom de la société a été changé de Ancestry.com, Inc. à MyFamily.com, Inc. Ses trois sites Internet de généalogie s'appelaient alors Ancestry.com, MyFamily.com et FamilyHistory.com. Le chiffre d'affaires de 2002 s'est élevé à environ 62 millions de dollars, et celui de 2003 à 99 millions de dollars. La société a ouvert un centre d'appel à Provo, dans l'Utah, en mars 2004. Le 19 décembre 2006, la société a changé de nom pour devenir "The Generations Network". La société a permis un accès gratuit à Ancestry.com dans les centres d'histoire familiale de LDS. Ce service a été supprimé le 17 mars 2007. Cela était dû à l'absence d'un accord mutuel. En 2010, Ancestry a rétabli l'accès à son site dans les centres d'histoire des familles.
Le 6 juillet 2009, la société a changé de nom pour redevenir Ancestry.com. Un an plus tard, Ancestry a vendu ses actifs d'édition de livres à Turner Publishing. Cette même année, le magazine Ancestry n'était plus publié après 25 ans. Le 5 novembre 2009, Ancestry.com est devenu une société cotée en bourse sur le NASDAQ (symbole : ACOM). Son premier appel public à l'épargne s'est fait sur 7,4 millions d'actions au prix de 13,50 dollars par action. La société a conclu un partenariat avec NBC pour une série télévisée intitulée "Who Do You Think You Are ?
En 2010, Ancestry.com a étendu son site à San Francisco, en Californie. Le bureau de San Francisco se concentre sur les aspects technologiques de l'entreprise. Parmi leurs travaux récents, on peut citer une application pour iPhone et iPad. En décembre 2011, Ancestry.com a supprimé l'indice de décès de la sécurité sociale pour les personnes décédées dans les dix ans. Ces dossiers ont été supprimés en raison de préoccupations liées au vol d'identité. En septembre 2012, Ancestry.com a étendu ses activités internationales avec l'ouverture de son siège européen à Dublin, en Irlande. Le bureau de Dublin comprend un nouveau centre d'appel pour les clients internationaux, ainsi que des équipes de produits, de marketing et d'ingénierie.
En octobre 2012, Ancestry.com a accepté d'être racheté par un groupe de capital-investissement composé de Permira Advisers LLP, des membres de l'équipe de direction d'Ancestry.com, dont le PDG Tim Sullivan et le directeur financier Howard Hochhauser, et de Spectrum Equity pour 32 dollars par action, soit environ 1,6 milliard de dollars. Dans le même temps, Ancestry.com a acheté un service de numérisation et de partage de photos appelé 1000Memories. En septembre 2013, Ancestry.com a annoncé l'acquisition de Find a Grave. Un mois plus tard, la société a annoncé qu'elle avait acheté les archives familiales du site web de généalogie sud-africain Ancestry24, qui a cessé ses activités en février 2013.
