Un nettoyeur (ou concierge) est une personne qui enlève les déchets et nettoie les surfaces. Les nettoyeurs réparent parfois des choses et maintiennent leur équipement en bon état de fonctionnement, et ils époussettent, lavent, cirent et polissent.
Les gros nettoyeurs déplacent souvent des meubles, de grands conteneurs de matériaux recyclés et de déchets, ainsi que d'autres objets, et font fonctionner de grands tampons et d'autres équipements lourds. Les nettoyeurs "légers" nettoient les tableaux à craie, les fenêtres, les étagères, les bureaux, les luminaires et les rebords. Certaines tâches, comme l'utilisation d'un aspirateur, peuvent être effectuées par des nettoyeurs "légers" ou "lourds". Les nettoyeurs peuvent nettoyer les bureaux, les escaliers, les cuisines, les salles de bain, les couloirs, les trottoirs, les ascenseurs, les escaliers mécaniques et d'autres endroits. Les nettoyeurs peuvent se spécialiser dans le lavage des vitres ou dans le nettoyage des tapis, des hôpitaux, des usines de transformation des aliments ou des chantiers de construction. Les nettoyeurs qui découvrent des surfaces et des équipements gravement endommagés sur leurs chantiers peuvent informer des spécialistes, comme les plombiers et les menuisiers, de la nécessité de faire appel à des professionnels pour les réparer.
Les nettoyeurs sont également attentifs aux problèmes de sécurité, comme le vandalisme, les signes de vol (fenêtres ou portes forcées, ordinateurs ou stocks manquants), les voies d'évacuation bloquées, les lumières ou les alarmes incendie qui ne fonctionnent pas, ou les intrus. Lorsque ces problèmes surviennent, les nettoyeurs en informent rapidement les agents de sécurité et les superviseurs des sites. Les concierges savent comment assurer leur propre sécurité et celle de leur site, en éliminant immédiatement les dangers tels que les classes brisées, les liquides renversés et les déchets dans les cuisines et les salles de bain, et en vérifiant les rampes, les tapis de sol, les escaliers, les portes automatiques, les escaliers mécaniques, les ascenseurs, les interphones et la plomberie.
